Puțini oameni ajung la Unitatea de Primiri Urgențe fără emoții. În mijlocul unei situații critice, apar și întrebările: Mai intru dacă nu am buletinul? Dacă nu sunt asigurat, mă tratează? Cine poate afla informații despre starea mea?
Sunt întrebări pe care medicii de la Urgențe le aud aproape zilnic. Iar răspunsurile îi surprind pe mulți pacienți.
De la faptul că lipsa actelor nu reprezintă un motiv pentru refuzul îngrijirilor medicale până la drepturile persoanelor fără asigurare de sănătate, există numeroase informații pe care publicul le cunoaște prea puțin.
Dr. Constantin Roșca, medic primar Medicină de Urgență și doctor în Științe Medicale, explică ce se întâmplă, pas cu pas, din momentul în care un pacient ajunge la UPU și răspunde celor mai frecvente întrebări primite de la oameni.
- Ce documente trebuie să aibă pacientul care ajunge la UPU?
Pacienții care ajung la UPU nu este necesar să aibă acte la ei. Noi nu solicităm cardul de sănătate. Este preferabil ca pacienții să aibă asupra lor cartea de identitate sau pașaportul pentru o corectă luare in evidență la întocmirea foii de observație.
Dar nu este obligatoriu, pacientul sau aparținătorii acestuia putând oferi aceste date registratorului medical (avem încredere în bună credință a acestora pentru a furniza date corecte privind înregistrarea datelor).
În cazul pacienților cu prezentări multiple în spital sau a celor cu patologie cronică ar fi bine să aibă asupra lor documente medicale care să ne ajute să cunoaștem antecedentele lor medicale.
- Pot fi tratați și pacienți fără asigurare medicală?
În serviciul nostru tratăm egal toți pacienții indiferent de calitatea lor de asigurat medical, în conformitate cu legislația în vigoare.
Și pacienții neasigurați beneficiază de tot ce este necesar pentru investigații medicale, diagnostic sau tratament.
- Ce se întâmplă dacă pacientul nu are acte la el?
Nu este nici o problemă. Dacă pacientul este conștient ne poate spune numele și/sau CNP și îl identificăm cu ajutorul sistemului informatic (dacă a mai fost înainte în spital).
Dacă este inconștient inițial este înregistrat ca persoană necunoscută și vom introduce datele personale ulterior când obținem aceste date de la aparținători.
- Minorii pot veni neînsoțiți?
- Secția noastră oferă asistență medicală persoanelor adulte (peste 18 ani).
Dacă ajung la noi copii cu probleme medicale (singuri sau însoțiți de aparținători le vom oferi asistență medicale de urgență (pentru a stabiliza eventualele probleme majore) după care copiii vor fi îndrumați să ajungă la Spitalul de Pediatrie (prin mijloace proprii sau dacă situația o impune cu ajutorul serviciului de ambulanță.
- Cine poate primi informații despre starea pacienților?
Informații despre starea pacientului oferim rudelor apropiate cu acordul pacientului (dacă acesta are starea de conștiență păstrată) sau persoanelor de contact trecute în fișa pacientului, pentru pacienții aflați in comă.
Îți mulțumim pentru că ai ales să te informezi din Sibiu 100%. Poate ai informații din comunitate și vrei să le împărtășești cu noi. Scrie un mesaj pe e-mail [email protected] sau WhatsApp 0752.060.007
