Șamponul, papucii de unică folosință sau pixul cu logo-ul hotelului ajung frecvent în bagajele turiștilor la finalul vacanței. Însă nu toate obiectele din camera de hotel pot fi luate acasă. Există o diferență clară între produsele oferite gratuit și bunurile care fac parte din inventarul hotelului, iar încălcarea acestei reguli poate însemna inclusiv acuzații de furt.
Ce obiecte din camera de hotel poți lua acasă
În industria hotelieră există o regulă simplă: produsele consumabile sunt destinate oaspeților și, de regulă, pot fi luate la plecare, în timp ce obiectele reutilizabile trebuie să rămână în cameră.
Printre produsele pe care le poți lua fără probleme se numără:
- șamponul, balsamul, gelul de duș și săpunul ambalate individual;
- loțiunile de corp și trusele de igienă de unică folosință;
- plicurile cu ceai, cafea, zahăr, lapte pentru cafea și ciocolată caldă;
- sticlele cu apă oferite gratuit;
- bomboanele, gustările sau băuturile oferite din partea casei;
- papucii de unică folosință;
- pixurile, creioanele, carnețelele și cărțile poștale personalizate cu sigla hotelului.
Potrivit Booking.com, aceste produse sunt puse la dispoziția clienților pentru a fi folosite pe durata sejurului, iar dacă rămân neutilizate pot fi luate acasă, relatează adevărul.ro.
Există însă și excepții. Unele hoteluri participă la programe prin care produsele de igienă rămase sunt colectate și donate organizațiilor caritabile. În astfel de situații, ideal este să verifici politica unității de cazare, înainte de plecare.
Ce nu ai voie să iei din camera de hotel
Orice obiect destinat utilizării de către mai mulți oaspeți și care face parte din dotarea camerei trebuie să rămână în hotel.
Pe lista obiectelor care nu pot fi luate se află:
- prosoapele și halatele de baie;
- lenjeria de pat, pernele, păturile și cuverturile;
- umerașele;
- paharele, cănile, farfuriile și alte obiecte de veselă;
- uscătorul de păr, fierul de călcat, fierbătorul și aparatul de cafea;
- telecomanda televizorului;
- lămpile, tablourile și celelalte obiecte decorative.
De asemenea, produsele din minibar nu sunt gratuite, decât dacă hotelul precizează în mod expres acest lucru. În caz contrar, orice produs consumat sau luat la plecare este taxat separat.
Când poate fi considerat furt
Profesorul Mehmet Erdem, specialist în operațiuni hoteliere la Universitatea Nevada din Las Vegas, spune că unii turiști au plecat din hoteluri cu obiecte surprinzătoare, de la capete de duș și uscătoare de păr până la bucăți de marmură sau elemente de mobilier.
Potrivit Poliției Metropolitane din Marea Britanie, însușirea bunurilor care aparțin hotelului reprezintă furt. În unele state, astfel de fapte au avut inclusiv consecințe penale. Presa internațională a relatat cazul unei femei din Nigeria care a fost condamnată la trei luni de închisoare după ce a furat două prosoape dintr-un hotel.
Chiar și atunci când nu există un dosar penal, hotelurile pot factura contravaloarea obiectelor lipsă. Mai mult, unele lanțuri hoteliere folosesc baze de date interne și pot refuza rezervările viitoare ale clienților care au antecedente în sustragerea bunurilor din camere. American Hotel & Lodging Association estimează că furturile din hoteluri provoacă anual pierderi de zeci de milioane de dolari.
Regula simplă care te ferește de probleme
Când nu ești sigur dacă un obiect poate fi luat acasă, aplică regula folosită de majoritatea hotelurilor: dacă este un produs consumabil, cel mai probabil este oferit gratuit; dacă este un obiect reutilizabil și face parte din dotarea camerei, trebuie lăsat în hotel.
Atunci când ai dubii, cea mai sigură soluție este să întrebi la recepție, înainte de check-out. Astfel, eviți costuri suplimentare, neînțelegeri și eventuale acuzații de furt.
Îți mulțumim pentru că ai ales să te informezi din Sibiu 100%. Dacă vrei să afli și mai multe povești, interviuri și vești bune în fiecare zi, susține-ne cu o recenzie – dă click AICI
