Tensiune pe aeroportul din Sibiu. 12 oameni care trebuiau să ajungă la Munchen au rămas fără locuri în avion deși și-au cumpărat bilete din timp. S-a întâmplat din cauza companiei Lufthansa care ar fi vândut mai multe bilete decat capacitatea avionului. Oamenii au stat aproape 8 ore în aeroport până când s-a găsit o soluție pentru ei.
Oamenii ar fi trebuit să se îmbarce în avionul care pleca la Munchen la ora 6.15, în această dimineață însă când au ajuns în aeroport au aflat că nu mai au locuri, în ciuda faptului că și-au cumpărat bilete din timp. “S-au vândut mai multe bilete decât locuri, lucru care se întâmplă la companiile aeriene. În legislația europeană spune că trebuie să lis e ofere pasagerilor masă și cazare gratuit până când se găsește o alternativă pentru a ajunge la destinație. Deocamdată nu s-a întâmplat nimic, suntem acuzați că am întârziat la check-in, nu că am fi întârziat la coadă ci în fața ghișeului. Trebuia să fim toți în fața ghișeului ca să nu fim considerați întârziați.“ a declarat Paul Lăzureanu, pasager
Oamenii spun că initial compania le-a făcut rezervări noi pentru un alt zbor, însă reprezentanții de la Sibiu au cerut anularea lor pe motiv că au întârziat. “Am sunat la București, am explicat că avionul a fost suprarezervat mi-au spus că avem dreptul la bilet fără să mai plătim nimic și mi-a făcut rezervare, au zis că îmi trimit biletul imediat prin email, dar șeful aeroportului a spus să anuleze imediat toate rezervările pentru că nu e vina companiei, este vina pasagerilor. “ a povestit o altă pasageră revoltată
Reprezentanții companiei aeriene au încercat să se disculpe, spunând că oamenii nu au fost la timp în aeroport pentru îmbarcare, insă în cele din urmă au admis că au făcut o greșeală și au încercat să o repare. Au făcut în cele din urmă o listă cu pasagerii care au rămas fără loc în avion pentru a fi îmbarcați într-o altă aeronavă cu aceeași destinație.
Supărați de cele întâmplate, oamenii au făcut o reclamație la Oficiul pentru Protectia Consumatorului iar doi inspectori s-au deplasat la aeroport pentru a face verificări. “Am cercetat la fața locului, s-au găsit până la urmă soluții ca pasagerii să fie repuși pe alte zboruri și trimiși la destinație. “ a declarat inspectorul Arpad Feckete, de la OPC Sibiu
Oamenii au stat aproape 8 ore în aeroport până când s-a găsit o soluție pentru ca ei să poată pleca la Munchen.
