Din 14 aprilie Primăria Sibiu pune la dispoziția sibienilor un număr scurt de telefon – 0369/911, apelabil din toate rețelele de telefonie – pentru a sesiza Poliției Locale Sibiu problemele de tip non-urgență pe care le identifică în oraș și a căror soluționare intră în competența Primăriei Sibiu și a serviciilor publice din subordinea Consiliului Local Sibiu.
MOTIVUL instituirii acestui număr de telefon este dorința de a eficientiza comunicarea Primăriei Sibiu cu cetățenii. Prin acest sistem sesizările sibienilor vor ajunge mai repede la serviciile care trebuie să le soluționeze.
“În cadrul întâlnirilor pe care le-am avut în cartiere pentru elaborarea Strategiei de Dezvoltare a Municipiului Sibiu, cetățenii au semnalat necesitatea îmbunătățirii comunicării cu Primăria Sibiu. Punem la dispoziție acest număr scurt – 0369/911 – pentru a le oferi o cale foarte simplă de a ne sesiza diversele probleme administrative ale orașului a căror soluționare depinde de Primăria Sibiu și de serviciile publice subordonate Consiliului Local Sibiu”, a declarat Astrid Fodor, primarul interimar al Sibiului.
TIPURILE DE PROBLEME CE POT FI SEMNALATE LA ACEST NUMĂR DE TELEFON
parcarea neregulamentară a autovehiculelor
blocarea căilor de acces
staționarea/oprirea neregulamentară a autovehiculelor
deranjarea ordinii și liniștii publice și încălcarea normelor de conviețuire socială
sesizări cu privire la persoane care aruncă deșeuri pe domeniul public, în alte locuri decât cele special amenajate
acte de cerșetorie sau vagabondaj
incendierea containerelor de gunoi sau a gunoiului pe domeniul public
semne de circulație și marcaje deteriorate
defecțiuni în funcționarea semaforizării
sesizări privind construcții fără autorizație sau nerespectarea autorizației de construire
desfășurarea de activități comerciale fără autorizație
fumatul în locuri publice închise
probleme pe domeniul public cauzate de ninsori, polei, vânt puternic sau ploi torențiale
prezența pe domeniul public a animalelor agresive deținute de proprietari, fără luarea măsurilor de siguranță
probleme legate de creșterea animalelor mari în oraș și de asigurarea ecarisării pe domeniul public
defecțiuni ale iluminatului public stradal
existența unor gropi/defecte în carosabil sau trotuare
probleme legate de șantierele deschise pentru modernizarea străzilor
CUM FUNCȚIONEAZĂ SISTEMUL?
Apelul va ajunge într-un dispecerat gestionat de Poliția Locală Sibiu. Problema semnalată va fi înregistrată, iar operatorul o va redirecționa departamentului care are responsabilitatea de a rezolva sau răspunde la respectiva sesizare. Cetățeanului îi va fi comunicat numărul de înregistrare a sesizării.
Dispeceratul va funcționa 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână. Operatorii vor fi instruiți pentru a ști exact cărui departament să redirecționeze sesizarea, în funcție de natura problemei.
Sesizările formulate de cetățeni vor rămâne înregistrate într-o bază de date pe care instituția o va utiliza pentru a-și îmbunătăți activitatea.
Publicitate
