Pe lângă numărul unic de urgență 112, persoanele cu deficiențe de auz și/sau vorbire au la dispoziție numărul 113, un serviciu gratuit care permite contactarea rapidă a autorităților prin SMS.
Prin acest sistem, Poliția, Ambulanța, Pompierii, SMURD și Jandarmeria pot interveni prompt în situații critice.
În caz de urgență, utilizatorul trebuie să apeleze 112, iar sistemul va închide automat apelul, recunoscându-l ca fiind al unei persoane cu dizabilități. Ulterior, se va primi un SMS de confirmare, în care este solicitată descrierea situației și locația exactă. Răspunsul trebuie trimis prin SMS la 113, iar operatorii vor transmite datele către echipele de intervenție.
Cum se poate accesa serviciul?
Pentru a folosi acest serviciu, este necesară înregistrarea prealabilă în baza de date a Sistemului Național Unic pentru Apeluri de Urgență (SNUAU). Înscrierea se poate face:
✅ Fizic, la sediile Serviciului de Telecomunicații Speciale (STS) din București și din țară.
✅ Prin poștă, la adresa Splaiul Independenței 323A, Sector 6, București.
✅ Online, pe site-ul www.112.ro.
Pentru finalizarea procesului sunt necesare:
📑 O cerere de înregistrare, copie după actul de identitate și documente care atestă dizabilitatea.
După verificare, utilizatorul primește un SMS de confirmare, iar din acel moment poate folosi serviciul 113 în caz de urgență.
⚠ Atenție! Apelurile false sau mesajele abuzive la 112 și 113 sunt sancționate cu amenzi între 500 și 1.000 de lei.
