Sistemul Informatic Unic Integrat produce nebunie în farmacii

Lansat cu surle şi trâmbiţe de către Ministrul Sănătăţii, Cseke Attila, Sistemul Informatic Unic Integrat (SIUI) se dovedeşte pe zi ce trece tot mai plin de erori. Erori care dau bătăi de cap atât farmaciştilor, cât şi medicilor. Sistemul ar trebui să conţină întreaga bază de date a Casei Naţionale de Asigurări de Sănătate în ceea ce priveşte persoanele asigurate. Adică, în baza de date poate fi căutată după codul numeric personal orice persoană cetăţean român, şi se poate vedea dacă aceasta are asigurările de sănătate plătite la zi sau nu. Asta pe hârtie, pentru că în realitate lucrurile stau altfel. Pensionari de 80 de ani figurează ca neasiguraţi În această lună, mai multe farmacii din judeţ au primit înştiinţări de la Casă că anumite persoane cărora li s-au eliberat medicamente gratuite şi compensate nu au de fapt calitatea de asigurat şi nu ar fi trebuit să beneficieze de aceste medicamente. Astfel, la una dintre farmaciile din Sibiu s-au respins de la decontare reţete ale unor bătrâni de 70-80 de ani pe motiv că nu ar fi asiguraţi. Farmacistele au luat legătura prima dată cu medicii care eliberaseră reţetele. Aceştia spun că pacienţii în cauză sunt în vârstă, îi cunosc de zeci de ani şi sunt asiguraţi. Deoarece oamenii sunt în vârstă şi mulţi dintre ei se deplasează foarte greu, s-a luat legătura şi cu cei de la Casa de Asigurări pentru a se rezolva problema erorilor din sistem. Răspunsul Casei a fost unul năucitor. „Orice problemă legată de calitatea de asigurat se discută doar direct cu persoana în cauză. Adică omul indiferent cât e de bătrân sau de bolnav trebuie să meargă personal la Casa Judeţeană de Asigurări, să stea la coadă şi apoi să încerce să explice angajaţilor de la ghişee că ei sunt de fapt asiguraţi şi că mult lăudatul sistem dă multe informaţii eronate. „Cum să o duc pe mama la Casă să le arăt că nu e moartă?” Altă farmacie s-a confruntat cu un caz şi mai şocant. A primit de la Casă o reţetă respinsă de la decontare pe motiv că persoana căreia i se eliberaseră medicamentele ar fi decedată. ªi în acest caz s-a luat legătura urgent cu medicul de familie care eliberase reţeta, o doctoriţă dintr-o comună aflată la 20 de kilometri de Sibiu. Aceasta a spus că persoana în cauză este în viaţă, chiar dacă este în vârstă şi nu se poate deplasa. Rudele bolnavei au venit la Sibiu la Casa Judeţeană de Asigurări de Sănătate cu buletinul bătrânei în copie şi original şi cu actele medicale. Degeaba. Li s-a spus că problema nu se poate rezolva decât între funcţionar şi persoana implicată direct. „Eu ce trebuie să fac acum, să o iau pe mama cu o ambulanţă şi să o aduc la Sibiu, la Casă pentru a demonstra că nu e moartă?” se întreba disperat fiul femeii la ieşirea de la Casa de Asigurări. Un sfert de oră pentru verificarea unui singur pacient Odată cu trimiterea refuzurilor de plată la farmacii, fiecare unitate de acest fel a primit o parolă de acces în SIUI pentru ca toţi pacienţii care vin în farmacie cu reţete compensate sau gratuite să poată fi verificaţi dacă sunt sau nu asiguraţi. Până aici toate bune şi frumoase, numai că pentru a verifica un singur pacient durează chiar şi 15 minute. Timp în care clientul stă în faţa ghişeului şi aşteaptă. Acest lucru se întâmplă din cauză că serverul Casei Naţionale de Asigurări de Sănătate funcţionează foarte greu fiind solicitat de la toate farmaciile din ţară. Se ajunge astfel inevitabil la cozi, nervi şi certuri între farmacişti şi pacienţi. Iar dacă după toată aşteptarea SIUI răspunde de exemplu că pacientul e mort, balamucul e gata. „Nici nu ştiu cum i-aş spune unui client din faţa ghişeului că e declarat mort de către Casa de Asigurări de Sănătate”, ne-a spus o farmacistă. Pentru Ministerul Sănătăţii şi CNAS sistemul funcţionează perfect Cu toate că au fost sesizaţi şi de către farmacişti şi de către medicii de familie că sistemul nu e funcţional şi dă erori mari, cei de la Casa de Asigurări se abţin de la orice comentariu. Ei spun doar că aplică legea şi indicaţiile venite de la Ministerul Sănătăţii şi de la Casa Naţională de Asigurări de Sănătate. Cei de la Bucureşti sunt foarte mulţumiţi însă de cum funcţionează sistemul şi consideră că nu trebuie schimbat absolut nimic, pentru că acest Sistem Informatic Unic Integrat face parte din mult trâmbiţata reformă în sănătate. Că pentru acest refuz de a verifica măcar sistemul mii de oameni sunt puşi pe drumuri şi trebuie să stea la cozi la ghişeele Caselor de Asigurări din toată ţara nu mai contează. Că se pot naşte adevărate drame când cineva, bolnav de inimă de exemplu, află că figurează ca şi decedat iarăşi nu mai contează. Contează doar imaginea pe care încearcă să şi-o facă guvernanţii prin acest tip de „reforme”. Cezar Budescu