Protecția Consumatorilor: Nu cumpărați mărțișoare din aur și argint de la ambulanți!

ANPC, agenția care are ca obiect de activitate protecția consumatorilor din România, a realizat un ghid al cumpărătorilor de mărțișoare de aur și argint, dat fiind faptul că se apropie ziua de 1 martie, iar tarabele cu mărțișoare sunt deja instalate în centrul Sibiului.
Specialiștii ANPC au făcut o sinteză a detaliilor pe care trebuie să le avem în vedere când mergem la cumprat de mărțișoare. Sfaturile ANPC se referă în special la mărțișoarele din aur și argint, cele care îi atrag din ce în ce mai mult pe români.
Dacă optăm pentru o bijuterie fină din aur, argint sau bătută cu pietre semipreţioase, ar fi bine să o cumpărăm numai din magazine autorizate care vând astfel de produse. Un mărţişor “din argint” vândut la colţ de stradă şi care costă câțiva lei nu poate fi din argint!
Pentru consumatori, informarea poarta un rol esențial înainte de cumpărarea propriu-zisă. Cel mai important lucru care trebuie luat în considerare atunci când se cumpără acest tip de produse, este încrederea pe care o oferă furnizorul de astfel de bunuri. De exemplu, unul din lucrurile de care trebuie să se țină seama, referitor la încrederea conferită de furnizor, este autorizația eliberată de către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) operatorilor economici care desfășoară operațiuni cu metale prețioase, a cărei copie trebuie să fie afișată într-un loc vizibil, în interiorul magazinului.
ANPC sfătuiește consumatorii să evite cumpararea de mărțișoare din aur, mărțișoare din argint și/sau pietre prețioase de la vânzătorii ambulanți. Achiziționarea mărțișoarelor/bijuteriilor din metal prețios trebuie să se facă de la operatorii economici autorizați de către ANPC să efectueze operațiuni cu metale prețioase. Consumatorii trebuie să se să se ferească de oferte de vânzări nesolicitate, de vânzătorii ambulanți sau care se află în spații neautorizate pentru comercializarea unor astfel de produse. Direcția Metale Prețioase din cadrul ANPC, dispune de laboratoare de analiză și personal specializat pentru analizarea și expertizarea obiectelor din metale prețioase și pietre pretioase. Consumatorii se pot adresa la ghișeele Direcției Metale Prețioase din Municipiul București și din 20 reședințe de județ. Lista acestora poate fi consultată pe site-ul ANPC www.anpc.gov.ro.
La achiziționarea mărțișoarelor/bijuteriilor din metal prețios consumatorii trebuie să aibă în vedere următoarele:
– să solicite informații complete despre produs, preț, condiții de cumpărare;
– să se asigure că primesc un Certificat de calitate în original, care trebuie să conțină obligatoriu:
– detalii corecte, precise și complete referitor la produsul cumpărat (tilul metalului, natura pietrelor etc);
– datele de identificare ale operatorului economic de unde se achizitionează produsul.
– să se asigure că primesc factura fiscală sau bonul fiscal care să justifice achiziționarea produsului;
– să ceară informații suplimentare despre garanția oferită produsului și eventualele probleme de service ce pot să apară;
– să verifice politica, respectivului operator economic, de returnare a bunurilor, în cazul apariției unor defecte ulterioare.