Werner Seeger: Lăcătuş-mecanic în ’86, expert în managementul calităţii în 2011

Managerii industriei auto şi furnizorii din acest domeniu au fost invitaţi în acest weekend, de Werner Seeger, managerul companiei Werner Seeger Managementul Calităţii România, să dezbată, alături de specialişti, teme precum îmbunătăţirea calităţii în întreprinderi la „Sibiu Quality Days” – Forumul de specialitate pentru Managementul Calităţii. Mai multe despre cum este percepută calitatea în România, dar şi sfaturi pentru tinerii aflaţi dintr-un interviu cu Werner Seeger. Reporter: Ce v-a motivat s-a organizaţi „Sibiu Quality Days“? Werner Seeger: Ideea calităţii în România nu este implementată la nivel european şi nu o vedem puternic reprezentată în ţară. De aceea încercăm să o răspândim prin acest eveniment sau forum, unde sunt invitaţi specialişti în domeniul lor de activitate. Analizând piaţa din ţară, am constatat că nu există un eveniment strict dedicat calităţii. Am ales Sibiul şi pentru că oferă oportunităţi unice pentru organiza un asemenea eveniment. Rep.: Cum evaluaţi mediul de afaceri sibian? W. S.: Sibiul s-a dezvoltat în ultimii 10-20 de ani într-un mod deosebit. Am avut oportunitatea să urmăresc asta, de când a ajuns primar domnul Iohannis. Pe de-o parte sunt multe companii industriale care s-au aşezat în oraş, iar pe de altă parte aceste companii ne arată acceptarea şi dorinţa lor de a dezvolta această tematică. Cu un scop precis am ales să ţinem conferinţa în română pentru a ne adresa participanţilor români. Iar în ultimul timp am început să avem şi clienţi români. Este destul de dificil ca o întreprindere să reuşească să-şi îmbunătăţească calitatea, pentru că trebuie să o facă la toate nivelurile. Nu este vorba doar despre calitatea produsului, ci şi despre calitatea proceselor, a producţie şi a organizaţiei. Mulţi întreprinzători au doar un anumit aspect în vedere. O întreprindere care vrea să implementeze managementul calităţii va trebui să parcurgă nişte modificări. Nu întotdeauna sunt percepute şi dorite aceste lucruri. Majoritatea cred că achiziţionează o bucată de hârtie. Dar un simplu certificat nu îţi asigură abilităţile de a dezvolta un sistem performant şi durabil. Rep.: Aţi început ca lăcătuş mecanic calificat, iar de 25 de ani lucraţi în domeniul asigurării calităţii. Cum aţi intrat în acest domeniu şi care a fost motivaţia dumneavoastră? W. S.: Am pornit de la construcţia de utilaje şi maşini, unde zilnic eram la secţia de calitate şi reclamam piesele dintr-un motiv sau altul. Când a fost un post valabil în managementul calităţii, am zis să încerc, iar colegii au spus că, decât să mă vadă zilnic cu o reclamaţie, mai bine mă iau în echipa lor. Iniţial, când am ajuns în această fază, am fost evaluat de conducerea companiei ca având abilităţi pentru acest domeniu, eram exact şi precis, iar restul s-a învăţat pe parcurs. Am parcurs toate nivelurile de calificare prin Deutsche Gesellschaft für Qualität. ªi succesiv am ajuns să-mi formez un orizont foarte larg. Rep.: Ce sfaturi le puteţi da celor care se află la început de carieră în domeniul asigurării calităţii? W. S.: Pornind oricum de la premisa că trebuie să fii perseverent şi harnic ca să ajungi la ceva, sfatul meu esta ca toţi studenţii să parcurgă cât mai multe elemente practice. Dacă se poate, să parcurgă un semestru într-o companie şi să vadă toate secţiile în detaliu, să acumuleze experienţă în toate domeniile pentru a dobândi o vedere de ansamblu. Numai aşa ajungi într-o poziţie de conducere, altfel rămâi prea specializat şi limitat în gândire. În Germania există această calificare duală, care conţine elemente de studiu la o facultate şi în acelaşi timp o calificare internă într-o companie ca operator sau muncitor. Din păcate, se practică în prea puţine ţări, nici măcar în Franţa cum ar trebui. Dar acesta este viitorul pentru a ajunge la o performanţă în nivelul de calificare. Ioana Mălău