Românii care aleg Grecia pentru vacanța de vară ar trebui să fie atenți la nota de plată atunci când iau masa la restaurante și taverne.
O taxă întâlnită frecvent în ultimii ani, adăugată automat pe bon fără acordul clientului, nu mai poate fi percepută potrivit noilor clarificări privind legislația elenă.
Este vorba despre așa-numitul „kuver”, cunoscut și drept taxa de masă sau de tacâmuri. Valoarea acesteia varia, în general, între unu și patru euro pentru fiecare persoană și era justificată de restaurante prin produsele servite înainte de comandă, precum pâinea, untul, pasta de măsline sau apa adusă la masă.
Mulți turiști considerau că aceste produse sunt oferite gratuit, însă descopereau la final că ele apăreau pe bonul fiscal.
Asociația Greacă pentru Protecția Consumatorilor atrage acum atenția că această practică nu mai este permisă.
Restaurantele nu au dreptul să aducă și să factureze produse care nu au fost comandate în mod expres de client.
În plus, ospătarii trebuie să întrebe înainte dacă persoanele aflate la masă doresc aceste produse, iar fiecare articol trebuie să fie trecut separat în meniu, cu prețul afișat în mod clar.
Autoritățile avertizează că localurile care încalcă regula riscă sancțiuni serioase. Pentru fiecare produs adus și facturat fără acordul clientului poate fi aplicată o amendă administrativă de 500 de euro.
Specialiștii în protecția consumatorilor îi sfătuiesc pe turiști ca, în situația în care li se aduc produse pe care nu le-au solicitat, să le refuze politicos înainte de a începe masa.
Dacă acestea apar totuși pe nota de plată, clienții au dreptul să conteste suma și să refuze achitarea produselor pe care nu le-au comandat.
Un alt aspect important este că taxa „kuver” nu trebuie confundată cu bacșișul.
Sumele încasate pentru această taxă reprezentau venituri ale restaurantului și nu ajungeau la personalul care servește mesele.
Îți mulțumim pentru că ai ales să te informezi din Sibiu 100%. Poate ai informații din comunitate și vrei să le împărtășești cu noi. Scrie un mesaj pe e-mail [email protected] sau WhatsApp 0752.060.007
