Platforma e-Sănătatea Mea întâmpină probleme de accesare, iar numeroși utilizatori nu reușesc să finalizeze procesul de înrolare și validare a identității. Guvernul României anunță că a suplimentat temporar personalul responsabil de verificarea conturilor și estimează că situația va fi remediată în cel mult o săptămână.
Problemele apar încă din primele etape ale conectării la platformă, iar autoritățile au confirmat că dificultățile sunt legate de procesul de validare a identității digitale.
Aproape 25.000 de cereri de validare sunt în așteptare
Potrivit Guvernului, aproximativ 25.000 de solicitări pentru validarea identităților digitale sunt în prezent în așteptare. În fiecare zi sunt înregistrate, în medie, alte aproximativ 10.000 de cereri.
Pentru reducerea numărului de solicitări restante, Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) dispune în prezent de 40 de persoane instruite pentru efectuarea validărilor.
„În prezent, aproximativ 25.000 de cereri de validare a identităților digitale se află în așteptare, în condițiile unui flux mediu de aproximativ 10.000 de solicitări noi pe zi. Pentru reducerea rapidă a volumului restant, Autoritatea pentru Digitalizarea României dispune în acest moment de 40 de persoane instruite pentru validare”, a transmis Guvernul.
Încă 19 persoane vor verifica solicitările de înrolare
Pentru accelerarea procesului, executivul a decis suplimentarea temporară a personalului cu 19 persoane. Guvernul estimează că măsura va permite eliminarea întârzierilor în termen de aproximativ o săptămână.
Procesul de validare presupune verificări riguroase, autoritățile explicând că acestea sunt necesare pentru prevenirea tentativelor de fraudă, impersonare sau modificare a identității.
Personalul ADR care se ocupă de aceste verificări beneficiază de instruire specializată. Ulterior, procesul ar urma să fie preluat și automatizat prin sistemul ROeID.
„Din acel moment, sistemul ROeID va prelua, analiza și soluționa automatizat solicitările de înrolare”, a precizat Guvernul.
Ce recomandă Guvernul utilizatorilor e-Sănătatea Mea
Autoritățile recomandă utilizatorilor să instaleze cea mai recentă versiune a platformei pentru a beneficia de funcționalitățile disponibile.
În paralel, sunt analizate și alte soluții pentru simplificarea procesului de înrolare. Acestea urmează să fie implementate treptat, după ce vor fi verificate și pregătite pentru utilizare.
Guvernul precizează că platforma portal.esanatateamea.ro este funcțională în acest moment, însă toate funcționalitățile vor fi activate integral gradual, printr-o abordare „prudentă, secvențială”.
Platforma e-Sănătatea Mea este destinată accesului utilizatorilor la informații din propriul istoric medical, prin intermediul serviciilor digitale puse la dispoziție de autorități.
Îți mulțumim pentru că ai ales să te informezi din Sibiu 100%. Dacă vrei să afli și mai multe povești, interviuri și vești bune în fiecare zi, susține-ne cu o recenzie – dă click AICI
